Carta Publica a la cía. de aviación LASER:

Soy usuaria empedernida de esa empresa, porque siempre la considere como la mejor del momento.
Ahora, con gran desilusión y molestia en vista de que mi agencia de viajes no ha logrado nada por solucionarnos el inconveniente que tuvimos el 1ro. de junio de este año, me veo forzada muy a mi pesar a hacerlo publico.
El 1ro de junio debíamos viajar a Margarita nuestro grupo familiar a la Isla de Margarita. Llegamos a tiempo 1 y 1/2 hora antes, pero no nos permitieron montarnos en el avión, aludiendo que ahora se cerraba el vuelo 2 horas antes. Nos dijeron que fueramos al dia siguiente. Nos vimos obligados a alquilar 3 hab. en el hotel Eduard en La Guaira. Nos presentamos a las 4 am, ya algunos pasajeros que también los dejaron estaban pues habían dormido en el aeropuerto. No hubo manera que nos montaran en ningun vuelo.
Se nos acerco un hombre de unos de los locales del aeropuerto ofreciendonos que si comprábamos de nuevo los pasajes en Laser y además le dábamos Bf 400 por cada pasajero nos montaba en el vuelo de las 11 am. No estábamos dispuestos a hacerlo, pero para comprobar la corrupción le dijimos que garantía había de que cumpliera, a lo que de inmediato hizo una llamada telefonica y de adentro del stand de Laser salio un hombre con camisa azul y nos aseguro que si nos montaban.
A todo esto, parece que ya en varias oportunidades lo han realizado.
Nos dirigimos a las autoridades portuarias, pusimos la denuncia, nos acompañaron, pero como todo, la supervisora o encargada del momento dijo que a ella no le constaba.
Se nos acerco un periodista local para preguntarnos que pasaba y expusimos la denuncia.
Posteriormente nos enteramos por los que se habían quedado en el aeropuerto que el vuelo que nos correspondía había salido mas tarde, a las 10 pm.
Nos vimos forzados a comprar nuevamente los pasajes en otra linea aérea y viajar ese dia a Porlamar.
Corrupción en la empresa privada? No puede ser.
Lo que me extraña es que nuestra agencia de viajes se comunico con uds y nada pudo lograr.
Lo que exigimos es que nos reintegren el montante de esos pasajes de ida a porlamar (7), lo gastado en el hotel y los gastos de alimentación en que incurrimos y la noche que pagamos y perdimos en un apto que habíamos alquilado en la Isla.
Pasa el tiempo y no queremos que caduque nuestra reclamación ante INDEPABIS.
Mi correo mujeresdenegro.ve1@mail.com

Sonia Camacho H.
C.I. V- 2.988.048
Merida, 22 de Julio 2012
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